Termeni si conditii

Bun venit pe Dubai-Dubai.ro! Înainte de a utiliza site-ul nostru, te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Folosirea site-ului implică acceptarea acestora. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

1. Definiții și generalități

Site: Se referă la platforma online Dubai-Dubai.ro, inclusiv toate subdomeniile și conținutul aferent.
Vânzător/Operator/Noi: Entitatea juridică ce administrează site-ul Dubai-Dubai.ro, cu sediul în [adresa companiei], e-mail: [adresă de e-mail], telefon: [număr de telefon].
Cumpărător/Utilizator/Client: Orice persoană fizică ori juridică ce accesează site-ul, își creează un cont și/sau plasează o comandă.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția sa de a achiziționa produse.

2. Utilizarea site-ului

Accesul: Oricine are dreptul să acceseze site-ul și să consulte conținutul public, fără a fi necesară înregistrarea unui cont.
Înregistrarea: Pentru a plasa comenzi sau a beneficia de anumite servicii, poate fi necesară crearea unui cont de utilizator, furnizând date reale, corecte și complete.
Răspunderea pentru cont: Cumpărătorul este responsabil pentru securitatea datelor de logare (nume de utilizator, parolă) și se obligă să nu le dezvăluie către terți. Orice activitate efectuată prin intermediul contului este responsabilitatea directă a titularului contului.
Restricționare: Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site sau la unele funcționalități în cazul în care se constată încălcări ale prezentelor termeni și condiții, fraude sau acțiuni ilegale.

3. Politica de prețuri și caracteristicile produselor

Prețuri: Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (acolo unde este cazul). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Disponibilitate: Ne străduim să menținem informațiile privind stocurile la zi, dar pot apărea situații în care un produs să nu mai fie disponibil. În acest caz, vei fi anunțat și ți se vor oferi opțiuni alternative (înlocuire, așteptare până la realimentarea stocului sau anularea comenzii).
Descrierea produselor: Facem eforturi pentru ca descrierea produselor să fie cât mai completă și corectă. Totuși, pot apărea erori de redactare, de imagine sau discrepanțe minore. În cazul în care informațiile esențiale despre un produs sunt eronate, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda și să restituie suma achitată.

4. Comanda și plata

Plasarea comenzii: Cumpărătorul poate plasa o comandă online, urmând pașii specificați pe site. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul se angajează să furnizeze date reale și corecte pentru facturare și livrare.
Confirmarea: După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare. Comanda este considerată validă doar după confirmarea acesteia.
Modalități de plată:
- Ramburs (plată la livrare)
- Transfer bancar / Ordin de plată
- Plata online prin card (prin procesatori de plăți acreditați)
  Orice alte modalități de plată disponibile vor fi afișate în procesul de checkout.
Facturare: Vânzătorul va emite o factură pe baza informațiilor furnizate de Cumpărător. Pentru corectitudine, te rugăm să verifici și să actualizezi datele personale atunci când plasezi comanda.

5. Livrarea

Pentru detalii privind costurile, metodele și termenele de livrare, te rugăm să consulți pagina dedicată Politicii de Livrare .

6. Politica de retur și schimb

Pentru informații privind dreptul de retragere, retur și schimb de produse, te invităm să vizitezi Politica de Retur și Schimb.

7. Garanții și service

Garanții: Produsele comercializate pot beneficia de garanție comercială sau garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Termenul de garanție și condițiile specifice sunt menționate în documentația produsului.
Service: În cazul unui defect sau neconformitate, Cumpărătorul poate trimite o cerere de service prin e-mail sau telefonic, urmând instrucțiunile primite de la Vânzător.

8. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținut protejat: Toate elementele de pe site (imagini, texte, grafică, logo-uri, design, soft, baze de date) sunt proprietatea Vânzătorului sau a furnizorilor și partenerilor săi și sunt protejate de legea drepturilor de autor.
Restricții: Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul scris al Vânzătorului.

9. Răspundere și limitări

Disponibilitatea serviciilor: Ne străduim să menținem site-ul în stare de funcționare continuă, însă nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întreruperi, erori sau probleme tehnice independente de voința noastră.
Erori și omisiuni: Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune rezultate din utilizarea site-ului sau pentru informații eronate puse la dispoziție de terți.
Forță majoră: Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru neexecutarea obligațiilor în cazuri de forță majoră (catastrofe naturale, conflicte, avarii majore, etc.).

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate. Te rugăm să o consulți pentru detalii despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Orice dispută apărută între Vânzător și Cumpărător va fi rezolvată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației naționale în vigoare.

12. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni și condiții periodic, pentru a reflecta schimbările legislative sau schimbările de funcționalitate ale site-ului. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și va intra în vigoare pentru comenzile plasate după publicarea respectivei modificări.